蔡司重磅新品震撼发布 赋能中小企业「高质量」发展

3月28日，在ITES 2024深圳工业展会期间，蔡司工业质量解决方案发布了全新的ZEISS CAPTUM家族产品。这款划时代的产品拥有灵活的旋转测头及尺寸组合，出色的测量结果重复性，并首次推出“即插即用”概念，能节能减耗实现可持续发展，是通用机械、模具制造，以及包括钣金、塑料制品等中小企业的福音。

发布会现场，蔡司中国工业质量解决方案总负责人平颉也就此次的新品以及蔡司工业质量方案部门的整体情况进行了演讲。

CAPTUM令蔡司更「全面」

据平颉透露，“此次全新发布的ZEISS CAPTUM家族产品经过了几年的研发，旨在为蔡司工业质量解决方案的整体产品线进行一个更完善的补充。”据介绍，该产品主要针对广大的中小型客户，其设计的灵活通用可以面向不同行业的多样化工业质量需求。同时，该产品的推出也积极响应了中国政府所提出的聚焦高科技、高效能、高质量特征的「新质生产力」。

“作为一家有着178年悠久历史的老牌工业企业，蔡司一直以创新作为立足，不断追求、探索新的领域，持续给客户带来新的解决方案，从而使整个人类以一个新的认知去了解这个世界——这始终是蔡司的使命，这款新产品也是我们希望通过这样一个使命，为国内的客户提供更好、更广泛的一些服务。”平颉强调。

出色业绩的背后 源于布局「完善」

据了解，蔡司工业质量解决方案在 22/23 年度为公司整体收入增长的贡献显著。对此，平颉表示，目前，中国市场是蔡司全球最大的单一市场，之所以能够不断在中国市场保持增长，并持续扩大市场份额，要感谢客户及合作伙伴们对蔡司产品及服务的信任。“当然，这与蔡司从整个公司层面对中国市场的承诺息息相关。举例来说，蔡司工业质量解决方案在中国的设置就非常完善，这也是促进公司不断往前发展的一个非常重要的方面。同时，我们拥有目前在蔡司工业质量解决方案全球最大的工厂，其产量甚至超过蔡司德国总部。我们还在上海设有X射线以及三坐标业务部门，并且设立了产品开发以及产品管理的团队——这也是除了总部以外唯一在海外设立的团队。”

此外，蔡司的亚太区服务中心能够为亚太区的其他国家提供技术服务方面的支持。“在这个基础上，我们这几年特别关注一些新的客户领域，比如新能源汽车、电子等行业，我们也相继在中国设立了两个部门，负责蔡司全球在这两个领域的技术开发。”平颉强调。当然，这些完善的设置离不开我们中国本身的一个团队——我们在中国有一个销售服务和市场团队，来服务于国内的一些客户以及合作伙伴。据悉，蔡司目前在中国还设有8个质量卓越中心（QEC），并且有针对性的根据区域客户特点配置设备，同时还配有应用服务团队。

“我认为这些设置也是蔡司作为一个企业对于中国市场的一种承诺，一种认可。”

经历转型阵痛 成就今天的「蔡司」

2024年对于很多企业而言，仍在经历着疫情以来的深远影响。而蔡司工业质量解决方案却在四年的疫情中（2019-2023）实现了中国市场的业绩翻番。“可以说，过去的四年，对蔡司的业务而言，是相对积极的影响。但其实，我们也曾经历过一个比较痛苦的转型周期。”平颉表示，在很多人眼里，蔡司一直活跃在汽车行业，甚至认为蔡司仅服务于汽车行业。“我们的转型就是从传统的汽车行业转向一些新的客户的领域。像新能源汽车、医疗、电子、能源等，但其实在整一个的过程中，在包括从团队，这些新行业的新应用等方面，我们花了很多的时间、精力、人力。”

谈及转型的成功，平颉认为最重要的有几个因素，首先，蔡司工业质量解决方案拥有包括三坐标、工业显微镜、X射线技术以及光学系统在内的丰富产品组合。所有这些产品的技术都受到蔡司统一的软件套件，能够帮助客户真正地运行这些设备，同时还能够分析收集到的数据。同时蔡司中国的自动化部门，能够为这些产品和技术赋能自动化。服务当然同样重要；其次，蔡司也在转型中快速学习深入产业，旨在更清晰厘清客户端的技术痛点，一方面调整现有的解决方案，另一方面也会为某些新的行业、新的技术定向研发一些新的产品。“在这样一个转型过程中，我们亦获益匪浅，因为我们的业务在不断地增长，能对更多的客户提供我们专业的服务以及解决方案。”

采访的最后，展望蔡司工业质量解决方案在中国下一阶段的发展，平颉表示，“我对中国市场的未来发展前景持乐观态度。当然，不同的阶段我们会碰到不同的问题，我认为是一个正常的现象。我特别欣喜地看到，我们有很多的中国企业正在走向全球，这也将是蔡司的机会和优势——我们全球化的布局能让这些出海的中国企业无论身处何处，都能享受和在中国一样的优质服务。”